Organisation
- Diagnostics de services
internes
- Réorganisation de centres d'appels
- Performance commerciale
- Projets CRM
- Mise en oeuvre d'outils et systèmes d'information
- Formalisation de processus de travail
- Identifications de workflow opérationnels et décisionnels
- externalisation ou internalisation de process et d'activités.
- Optimisation du compte clients, de trésorerie et
credit management
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Projets
- Pilotage de grands projets
et projets stratégiques (PMO)
- Cadrage
- Planification, méthodologie globale
- Définition d'instances de gouvernances
- Définition et mise en oeuvre d'indicateurs de suivi
et de performance
- Accompagnement au changement
- Management et communication interne
- Formation intra ou inter-entreprises
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Stratégie
- Diagnostics stratégiques
- Définition d'axes stratégiques de développement
- Etudes d'opportunités
- Alliance et partenariats
- Recherche de nouveaux circutis de distribution
- Définition d'objectifs et mise en oeuvre de plan
d'actions
- Accompagnement de dirigeants dans leur développement
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